Ultimative Luxusvilla-Vermietung (ULVR)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen.

VILLA BUCHUNGEN
Indem Sie ein Online-Angebot anfordern, eine Online-Reservierung / Buchung abschließen oder Ihre Buchung telefonisch vornehmen oder ein Buchungsformular unterschreiben und senden / faxen, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlichen Vertrag zwischen Ultimate Luxury Villa Rentals (abgekürzt ULVR) im Namen von Ihnen und anderen Mitgliedern Ihrer Partei. ULVR kann Ihre Buchung nicht ohne ein unterschriebenes Buchungsformular oder eine ausgefüllte Online-Reservierung oder eine E-Mail-Anfrage zur Reservierung Ihrer Villa oder Ihre mündliche Bestätigung, telefonisch fortzufahren, annehmen. Eine schriftliche / per E-Mail von ULVR an Sie gesendete Buchungsbestätigung bedeutet, dass ULVR Ihre Buchung akzeptiert hat, sofern Sie Ihre Anzahlung erhalten haben.

E-MAIL-ADRESSE, TELEFON- UND PASSKOPIEN
Es ist wichtig, dass wir eine gültige E-Mail-Adresse haben. Wenn Sie dies ändern, sollten Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Wir korrespondieren per E-Mail. Sobald Ihre Buchung vorgenommen wurde und wir Ihre Anzahlung erhalten haben, erfolgt die gesamte weitere Korrespondenz per E-Mail. Wir senden Ihnen auch alle Informationen per E-Mail, die Sie benötigen, um zur Villa zu gelangen. Wir benötigen auch ein Mobiltelefon, damit wir Sie während Ihres Aufenthalts kontaktieren können. Um die Mietgesetze einzuhalten, benötigen wir außerdem mindestens 14 Tage vor der Ankunft eine Kopie aller Gästepässe. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit keine Passkopien vorlegen, kann Ihre Buchung storniert werden. Wir benötigen außerdem die Telefonnummer aller Personen, die die Miete der Villa per Kredit-/Debitkarte bezahlen. Für alle Zahlungen per Kredit-/Debitkarte muss der Karteninhaber bei der Ankunft in der Villa anwesend sein und seine Kreditkarte und seinen Reisepass als Nachweis des Kartenbesitzes und der Verifizierung vorlegen.

ZAHLUNG, RESERVIERUNG UND EINZAHLUNG
Nach der Buchung und der Bestätigung, dass Ihre gewünschten Termine für die Vermietung einer Villa verfügbar sind, berechnen wir eine nicht erstattbare Anzahlung von 25% des Mietpreises sowie alle zusätzlichen Concierge-Services, die Sie für Sie und Ihre Gruppe gebucht haben. Ihre Reservierung ist erst nach Eingang Ihrer Anzahlung garantiert. Der verbleibende Restbetrag des Mietpreises zuzüglich aller von Ihnen gebuchten zusätzlichen Concierge-Services zuzüglich einer vollständig erstattbaren Kaution in Höhe von 1,000 GBP. (GBP £ 500 rückzahlbare Sicherheits- / Schadensersatzkaution für Apartments) ist zwei Kalendermonate vor Mietbeginn fällig. Buchungen, die weniger als zwei Kalendermonate vor Mietbeginn erfolgen, müssen bei der Buchung vollständig bezahlt werden. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Erinnerung an den Restbetrag und das Fälligkeitsdatum, um sicherzustellen, dass die Zahlung rechtzeitig erfolgt. Zahlungen erfolgen per Überweisung auf unser Bankkonto oder per Kreditkarte (Details werden Ihnen zur Zahlung übermittelt). Wenn Sie Ihren Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlen, können Sie Ihre Buchung verlieren.

Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte. Debitkarten haben keinen Ausgabeaufschlag. MasterCard- und VISA-Kreditkarten werden mit einem Aufpreis von 2.5% berechnet. Für Kreditkarten von American Express wird ein Aufpreis von bis zu 3.5% berechnet. Sofern nicht anders vereinbart, werden alle Währungen zum genauen Yahoo-Spotmarktkurs am Tag der Zahlung in Britische Pfund Sterling umgerechnet. ULVR übernimmt keine Währungsmarge oder Provision.

SICHERHEITSANZAHLUNG
Die Kaution in Höhe von 1,000 GBP muss mit Ihrer Restzahlung bezahlt werden. Wir fordern Sie auf, uns alle schwerwiegenden Schäden oder Brüche, die während Ihres Aufenthalts verursacht wurden, sowie eine Liste aller Brüche, Flecken oder Schäden schriftlich beim Verlassen mitzuteilen. Wo es die Zeit erlaubt, möchten wir bei Ihrer Abreise eine schnelle Erstprüfung der Unterkunft durchführen. Wir verstehen, dass dies manchmal aufgrund verschiedener zeitlicher Einschränkungen nicht möglich ist. B. wenn Sie zu Ihrem Rückflug aufbrechen, Ihre Gäste die Schlafzimmer benutzen oder packen oder unser Vertreter nicht verfügbar ist / nicht genügend Zeit hat, um die Villa zu überprüfen. Eine vollständige und detaillierte Überprüfung findet nach Ihrer Abreise und vor der Ankunft des nächsten Gastes statt. Sie werden über alle nach dieser detaillierten Prüfung festgestellten Fehler informiert (Bilder werden nach Möglichkeit aufgenommen) und wir werden Sie so schnell wie möglich über die Kosten für Reparatur oder Austausch informieren. Hierfür muss ausreichend Zeit eingeräumt werden, da wir häufig darauf warten, dass Lieferanten uns Angebote unterbreiten.

Alles, was beschädigt, verdorben oder kaputt ist, wird zu den Wiederbeschaffungskosten berechnet. Wir berechnen eine Gebühr von GBP £ 34 pro Stunde, um unsere Zeit für das Einholen von Angeboten, Arbeitskräften, Reisen, Telefon und zusätzlichen Arbeiten zu decken, die erforderlich sind, um defekte oder beschädigte Artikel rechtzeitig für unseren nächsten Kunden zu reparieren, zu reparieren oder zu ersetzen. Alle Artikel, die gekauft werden müssen, werden durch "Gleiches für Gleiches" gleicher Qualität und gleichen Standards ersetzt. Es wird niemals ein Aufschlag hinzugefügt.

Die Kaution wird zurückerstattet, nachdem die Unterkunft vollständig gereinigt und wie oben beschrieben überprüft wurde. Sollte die Kaution nicht alle Schäden, Reparaturen oder Ersetzungen abdecken, werden wir zusätzliche Mittel anfordern, um die Differenz auszugleichen. Sie ermächtigen uns, Ihre Kreditkarte zur Deckung solcher zusätzlichen Schäden oder Wiederbeschaffungskosten zu belasten. Wenn keine Kreditkarte angegeben wurde, erklären Sie sich damit einverstanden, das zusätzliche Geld innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung über die zusätzlichen Kosten zu überweisen.

ANKUNFTS- UND ABFAHRTSZEITEN
Am ersten Tag Ihrer Anmietung steht Ihnen die Villa ab 5 Uhr zur Verfügung. Sie können zwischen 5 und 8 Uhr anreisen. In einigen Fällen können wir jedoch arrangieren, dass Sie Ihr Gepäck in der Villa abgeben, wenn Sie früher anreisen. Nach 8:45 Uhr wird eine Gebühr von GBP £ 12 erhoben, um die Personalkosten außerhalb der Geschäftszeiten zu decken. Wenn Sie nach Mitternacht ankommen, erhöht sich dies auf £ 90. Wenn Ihr Flug verspätet oder storniert ist, müssen Sie sich an ULVR wenden, damit wir alle Beteiligten benachrichtigen können. Wenn Sie uns keine Flugverspätung oder voraussichtliche Ankunftszeit der Villa von mehr als 30 Minuten mitteilen, wird eine Gebühr von GBP £ 50 erhoben. Wenn es zu Verzögerungen kommt, rufen Sie bitte an und senden Sie eine SMS an die Handynummer des Villenmanagers, die Sie in Ihren Ankunftsinformationen angegeben haben. Wenn Sie den Villa-Manager aus irgendeinem Grund nicht kontaktieren können, können Sie uns montags bis freitags von 9 bis 5 Uhr (GMT + 0) unter der Nummer +44 (0) 2032 898 454 tagsüber anrufen.

Am Abreisetag treffen Sie sich bitte zwischen 8 und 10 Uhr mit unserem Vertreter für eine erste Besichtigung der Villa. Die Villa muss bis 11 Uhr geräumt sein.

Sofern nicht zuvor mit ULVR vereinbart, wird bei Nichtanreise bis 11 Uhr eine zusätzliche Miete von einem halben Tag berechnet. Wenn Sie am Abreisetag nicht bis 2:XNUMX Uhr abreisen, wird eine zusätzliche Miete für den ganzen Tag berechnet.

STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie Ihre Buchung mehr als zwei Kalendermonate vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren, verlieren Sie nur Ihre Anzahlung von 25% und alle nicht erstattbaren Concierge-Kosten. Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von zwei Kalendermonaten nach Ihrer Ankunft stornieren, haften Sie für 100% der Villa-Miete und alle nicht erstattungsfähigen Concierge-Kosten.

Aus irgendeinem Grund können keine Ausnahmen von dieser Richtlinie gemacht werden. Daher wird eine Reiseversicherung mit einer Stornierungsrichtlinie zur Deckung eines solchen seltenen Ereignisses dringend empfohlen.

CORONA FLU VIRUS GARANTIE
Wenn ein offizielles Reiseverbot im Zusammenhang mit Covid-19 Sie daran hindert, entweder nach Phuket, Thailand oder Marbella, Spanien, zu reisen, können Sie neue Daten mit dem gleichen oder einem niedrigeren Wert auswählen, bis zu 9 Monate vor Ihrem ursprünglichen Ankunftsdatum, ohne Strafe. Wenn neue Daten, die Sie auswählen, teurer sind, zahlen Sie nur die Differenz. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Ihre Zahlungen gemäß der ursprünglichen Buchung erfolgen. Diese Garantie gilt für alle Buchungen nach dem 6. März 2020.

Bei allen Buchungen nach dem 1. Mai 2020 haben Sie die Wahl, entweder Ihre Reisedaten gemäß dem obigen Absatz zu verschieben oder die vollständige Rückerstattung aller gezahlten Zahlungen zu beantragen, wenn ein offizielles Reiseverbot aufgrund weiterer Covid-19-Ausbrüche Sie daran hindert Reisen Sie entweder rechtzeitig zu Ihren gebuchten Terminen nach Phuket, Thailand oder Marbella, Spanien.

Wenn die Regierung verlangt, dass Sie oder Ihre Gäste mit einem Covid-19-Impfstoff geimpft werden, kann die Entscheidung, sich nicht impfen zu lassen, nicht als Grund für die Nichtreise und die Beantragung einer Rückerstattung oder Umbuchung Ihrer Villenmiete verwendet werden.

ÄNDERUNGEN DER BUCHUNG UND VERFÜGBARKEIT VON IMMOBILIEN
ULVR behält sich das Recht vor, die Buchungsdaten zu ändern. Dies kann verschiedene Gründe haben, die nicht nur auf Krieg, widrige Wetterbedingungen, Unruhen und / oder Angelegenheiten der Sicherheit der Teilnehmer, betriebliche Umstände wie Brandschäden oder die unbrauchbare Nutzung der Villa aufgrund von Arbeiten des Versorgungsunternehmens oder mangelnder Sicherheit zurückzuführen sind Dienstleistungen, Undichtigkeiten, Reparaturarbeiten oder andere solche Gründe. Unter diesen Umständen muss die Buchung möglicherweise entsprechend angepasst werden. ULVR haftet nicht für zusätzliche Kosten oder Verluste, die dem Kunden durch die Änderung der Buchung entstehen können. Dies beinhaltet, ohne darauf beschränkt zu sein, zusätzliche Hotelreservierungen oder Mietwagen oder die Kosten für nicht erstattbare Flugtickets. Es können Situationen auftreten, die es unserer Meinung nach erforderlich machen, den normalen Buchungsplan zu ändern. Wenn Sie die Daten einer neuen Buchung, die ULVR vorschlägt, nicht akzeptieren können, können Sie alternative Daten vorschlagen, die ULVR in Betracht zieht, und möglicherweise einen zusätzlichen Betrag anfordern, wenn ULVR diesen Daten zustimmt. Wir empfehlen, dass Ihre Reiseversicherung die Verkürzung des Urlaubs abdeckt.

Für den Fall, dass Ihre Villa vor Ihrer Ankunft oder während Ihrer Mietzeit aus irgendeinem Grund nicht verfügbar oder unbrauchbar wird, mit Ausnahme höherer Gewalt, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine alternative Immobilie mit dem gleichen Qualitätsniveau und in einem ähnlichen Bereich anzubieten oder um alle bisher gezahlten Gelder zu erstatten und die Buchung zu stornieren. Wir behalten uns dieses Recht bei Verfügbarkeitskonflikten, unerwarteten, unvorhergesehenen oder unkontrollierbaren Situationen vor. Sollte es ULVR gelingen, Ihnen eine ähnliche Immobilie und einen ähnlichen Standort anzubieten, wird eine anteilige Rückerstattung für die Differenz erstattet, wenn die angebotene Immobilie im gleichen Zeitraum niedrigere Mietkosten aufweist. Wenn ULVR eine ähnliche Immobilie nicht finden kann, wird eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Gelder zurückerstattet. Falls in der Unterkunft bereits einige Zeit verwendet wurde, bevor sie nicht mehr verfügbar ist, wird eine anteilige Rückerstattung gewährt. Dies stellt die maximale Haftung von ULVR dar. ULVR ist nicht verantwortlich für sonstige Kosten oder Kosten, die anfallen, einschließlich der Neuordnung oder Stornierung von Flügen oder Mietwagen. Wir empfehlen dringend den Versicherungsschutz.

VERSICHERUNGEN
ULVR empfiehlt, dass Sie eine angemessene Reiseversicherung abschließen, einschließlich Deckung für medizinische Behandlung, Unfälle und Rückführung sowie Stornierung und Verkürzung des Urlaubs. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass Sie eine angemessene umfassende Reiseversicherung für Ihre Partei abschließen oder sicherstellen. Dies schließt die Deckung für Krankheit, Körperverletzung und Verspätung / Stornierung der Reise ein. Wir gehen davon aus, dass eine solche Richtlinie vor Ihrer Abreise in Kraft ist.

VILLA MIETPREISE UND PREISGARANTIE
Die auf unserer Website angegebenen oder angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt Ihrer Buchung und bleiben garantiert, sobald die Anzahlung von 25% geleistet wurde. Sobald ein Preis vereinbart und eine Anzahlung geleistet wurde, ändert ULVR diesen Preis unter keinen Umständen und schützt so vor zukünftigen Preiserhöhungen.

UNSERE VERANTWORTUNG
Wir sind für die Bereitstellung der auf unserer Website aufgeführten Dienste verantwortlich, sofern diese von uns kontrolliert werden. Wir überwachen unsere Immobilien sorgfältig und regelmäßig. ULVR kann nicht garantieren, dass alle auf unserer Website aufgeführten Artikel jederzeit funktionsfähig sind. Es werden jedoch alle Anstrengungen unternommen, um etwaige Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Wir behalten uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung einen Teil oder alle verfügbaren Einrichtungen zurückzuziehen und gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen. Darüber hinaus stimmen Sie zu, dass die Eigentümer, Betreiber und Vertreter der Mietobjekte von ULVR nicht die Sicherheit der Kunden gewährleisten und dass sie einzeln oder gemeinsam in keiner Weise für Ereignisse haftbar gemacht werden können, die dazu führen könnten Krankheit, Verletzung, Tod oder andere Schäden, Verlust oder Diebstahl des Kunden, seines Eigentums oder seiner Familie, Erben oder Beauftragten. Die Haftung von ULVR ist unabhängig vom Titel / Anspruch auf den gesamten Buchungspreis begrenzt.

ULVR-VERTRETER UND VERTRETER
Unsere Vertreter und Vertreter sind weder Vertragspartei noch Vertragspartner oder haftbar für die Nichterbringung von Dienstleistungen, wie in unserer vertraglichen Literatur beschrieben.

IHRE PFLEGEPFLICHT
Sie erklären sich damit einverstanden, die Villa jederzeit sauber und ordentlich zu halten. Wenn etwas verschüttet wird oder bricht, muss es sofort abgewischt und gereinigt werden. Glas oder Geschirr dürfen unter keinen Umständen draußen gelassen werden, da es Insekten und Nagetiere anzieht und vom Wind zerbrochen werden kann. Unter keinen Umständen dürfen Gläser, Flaschen oder Geschirr in den Pool oder Whirlpool gebracht werden. Plastikgläser, Plastikflaschen und Getränkedosen dürfen nur verwendet werden. Wenn ein Mitarbeiter Glasgegenstände oder Flaschen im oder um den Pool herum sieht, wird der Pool entleert und auf Glasscherben überprüft. Abhängig von der Poolgröße werden Kosten zwischen £ 1200 und £ 2500 berechnet, um das Wasser wieder aufzufüllen, und der Pool wird geschlossen, während dies geschieht.

Sie stellen sicher, dass sich die Villa beim Verlassen in demselben Zustand befindet wie bei Ihrer Ankunft. Sie müssen die Villa in allen Zimmern sauber und ordentlich verlassen, Gläser und Küchenutensilien müssen gesammelt und gewaschen werden, und jeglicher Müll muss vor Ihrer Abreise verpackt und entsorgt werden. Es ist akzeptabel, den Geschirrspüler zu beladen und den Zyklus zu starten. Handtücher können in den Bädern gelassen werden. Wenn die Villa nicht in einem sauberen und ordentlichen Zustand ist, werden Ihnen £ 150 für einen Reinigungsservice für die Villa berechnet. Bitte teilen Sie uns unverzüglich mit, ob während Ihres Aufenthalts etwas kaputt, fleckig, markiert oder beschädigt ist, damit wir es sofort ersetzen können. Je nachdem, was kaputt ist, müssen wir möglicherweise eine Gebühr erheben.

Wenn Sie einen Raum verlassen, müssen Sie die Lichter, Lüfter und insbesondere die Klimaanlage und andere Geräte mit hohem Energieverbrauch ausschalten. Die Klimaanlage sollte niemals in unbesetzten Räumen eingeschaltet bleiben, da das Abkühlen eines Raumes nur 5 Minuten dauert. Auch hier sollte die Klimaanlage niemals in Räumen mit geöffneten Türen oder Fenstern eingeschaltet werden. Dies macht nicht nur den Zweck des Anlegens der Klimaanlage zunichte, sondern kann auch zum Bruch der Klimaanlage führen, da diese beim Abkühlen überlastet wird ein Raum mit einer gewünschten Temperatur, die er niemals erreichen kann. Wenn unsere Mitarbeiter feststellen, dass die Klimaanlage in nicht besetzten Räumen eingeschaltet ist und Räume mit Außentüren und Fenstern offen bleiben, wird die Klimaanlage sofort deaktiviert. Whirlpools, Wasserstrahlen im Pool, Saunen und Dampfbäder sollten ebenfalls ausgeschaltet werden, wenn sie nicht benutzt werden.

Die Villen werden vor Ihrer Ankunft gründlich auf Schäden überprüft und Probleme, die nicht behoben werden können, werden aufgezeichnet. Wenn Sie Flecken oder Markierungen sehen, insbesondere auf Stoffen, Kratzern auf Glasoberflächen, zerbrochenen Möbeln, Türen oder Gegenständen, die nicht funktionieren, sollten Sie dies so bald wie möglich nach Ihrer Ankunft und innerhalb der ersten 24 Stunden nach Ihrer Ankunft melden. Nach Ihrer Abreise sind die vom Vertreter der Villa festgestellten Schäden endgültig.

IHRE VILLA ENTHÄLT
Die Nutzung der Villa und ihrer Einrichtungen wie auf unserer Website oder in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben. Bitte beachten Sie, dass ULVR nicht garantieren kann, dass alle auf unserer Website aufgeführten Artikel oder Einrichtungen jederzeit funktionsfähig sind. Wenn Sie oder wir einen Fehler finden, werden alle Anstrengungen unternommen, um Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Sie müssen uns unverzüglich über solche Probleme informieren. Elemente fallen aus, und Versorgungsdienste können unterbrochen werden, wie selten sie auch sein mögen. Für unvorhergesehene mechanische Ausfälle werden keine Rückerstattungen oder Preisanpassungen vorgenommen. Manchmal können wir in den Händen von externen Auftragnehmern sein oder auf Ersatzteile warten, aber wir werden sie so stark wie möglich vorantreiben, um etwaige Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

Wenn Ihre Unterkunft über einen beheizten Pool verfügt, ist dieser vom 1. Oktober bis zum Winter bis zum 30. April in Betrieb. Es ist im Zeitraum vom 1. Mai bis 30. September nicht erforderlich oder eingeschaltet. Wenn Sie jedoch die Poolheizung einschalten möchten, wird eine Mindestgebühr von £ 150 plus £ 50 pro Tag für die Dauer Ihres Aufenthalts erhoben.

VILLA-SCHLÜSSEL
In Thailand und Spanien erhalten Sie zwei Schlüsselsätze. Möglicherweise erhalten Sie auch eine elektronische Fernbedienung für Garagen, Eingangstore oder Eingangstore für Immobilien.

In Spanien erhalten Sie außerdem einen einzigen Haustürschlüssel und eine Villa-Stromkarte. Wenn diese Karte verloren geht, werden GBP £ 100 berechnet, um einen Ersatz zu erhalten. Der Haustürschlüssel und die Stromkarte verlassen niemals die Villa und werden beim Verlassen in einem externen Schlüssel-Safe aufbewahrt. Diese Box hat einen eindeutigen Code für Sie und darf nicht geändert werden. Wenn Sie diesen Code ändern und wir ihn nicht öffnen können, berechnen wir den Ersatz des Schlüsselsicherheitskastens GBP £ 500, da es keine Möglichkeit gibt, ihn zu öffnen. Dieser Betrag wird von der Kaution abgezogen.

Alle Schlüssel und Sicherheitskarten müssen gut bewacht sein und bei Ihrer Abreise an unseren Vertreter der Villa zurückgegeben werden. Wenn Schlüssel oder Karten verloren gehen, kostet der Austausch einer Haustürsicherheit 70 GBP, die Entfernung elektronischer Fernbedienungen 95 GBP, der Nachlasssicherung und der Ersatzstromkarten 120 GBP.

ZIMMER SICHERT
In vielen Zimmern unserer Villen in Spanien und Thailand haben wir kleine Safes installiert, in denen Sie Ihre Wertsachen aufbewahren können. Es wird dringend empfohlen, wertvolle Gegenstände wie Pässe, Bargeld, Reiseschecks, Mobiltelefone, Kameras und Schmuck aufzubewahren. Alle auf dem Grundstück zurückgelassenen Wertsachen liegen in der alleinigen Verantwortung der Gäste. Weder ULVR noch das Personal können für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum verantwortlich gemacht werden. Wenn Sie sich nicht an den Login-Code erinnern, informieren Sie bitte sofort den Vertreter der Villa. Wenn das Personal der Villa den Safe außerhalb der normalen Arbeitszeiten öffnen muss, wird eine Gebühr von £ 50 erhoben.

RAUCHEN
Unsere Eigenschaften sind Nichtraucher-Eigenschaften. Rauchen ist nur im Freien gestattet. Bitte werfen Sie keine Zigarettenfilter oder Zigaretten- / Zigarrenstummel in Gärten oder Blumentöpfe. Wenn unser Gärtner in diesen Bereichen Zigarettenstummel abholen muss, wird für seine Zeit eine Gebühr von GBP £ 34 pro Stunde erhoben. Wenn das Haus nach Rauch riecht, wird eine Reinigung der Stoffe durchgeführt, die zwischen 200 GBP und 400 GBP pro Zimmer kostet, je nachdem, wie viel der Villa (Sofas, Vorhänge, Bettwäsche usw.) gereinigt werden muss.

VERWENDUNG VON DROHNEN
Wie in den meisten Ländern haben sowohl Spanien als auch Thailand strenge Gesetze bezüglich des Einsatzes und der Lizenzierung von Drohnen. Drohnen und Piloten müssen registriert und lizenziert sein und unter keinen Umständen dürfen Drohnen jemals über private Anwesen und Residenzen geflogen werden. Aus diesem Grund ist das Fliegen von Drohnen auf allen unseren Grundstücken strengstens untersagt. Wenn Sie beim Fliegen einer Drohne erwischt werden, sind die Geldstrafen außerordentlich hoch und Ihre Kaution wird zur Zahlung der Geldstrafe verwendet. Alle erforderlichen zusätzlichen Mittel liegen ebenfalls in Ihrer Verantwortung und werden von Ihnen verlangt. Wenn Sie von unseren Mitarbeitern auf dem Grundstück gesehen werden, wie Sie eine Drohne fliegen, wird Ihre Kaution für einen Mindestzeitraum von 6 Monaten zur Deckung etwaiger anstehender Bußgelder hinterlegt.

EIGENTUMSZUGANG
ULVR, unser Villenmanager, das Wartungsteam, der Gärtner, das Reinigungspersonal, die Vertreter von ULVR, die Nachlasssicherheit oder die Polizei oder ULVR-Subunternehmer haben jederzeit das Recht, zum Zweck der Grundstückspflege und -reinigung auf das Grundstück und das Grundstück zuzugreifen , Wäschewechsel, Poolreinigung, Gartenpflege, Villa Inspektion und / oder Besichtigung und Durchführung aller wesentlichen oder routinemäßigen Reparatur- oder Wartungsarbeiten.

Mit Ausnahme der wesentlichen Reparaturen, Sicherheitsinspektionen, Wartung, Reinigung und regelmäßigen Gartenarbeiten werden wir uns bemühen, solche kurzen Vorführungen zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt zu planen, um Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihren Aufenthalt nicht zu unterbrechen.

BESETZUNG / MAXIMALE EIGENSCHAFTEN / ZUSÄTZLICHE GÄSTE
Unter keinen Umständen darf mehr als die in der Beschreibung der Unterkunft angegebene und in der Buchungsbestätigung angegebene maximale Anzahl von Personen die Unterkunft belegen, es sei denn, dies ist niedriger, es sei denn, dies wurde zuvor von ULVR schriftlich vereinbart. Die Immobilie kann ohne die schriftliche Genehmigung von ULVR nicht an andere Gruppen / Parteien oder Einzelpersonen weitervermietet oder untervermietet werden. Die Standardanzahl der Gäste für unsere Villen beträgt:

Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (20)
Villa Baan Amandhara (12)
Das Strandhaus (6)

Die Anzahl der Gäste, die eine Unterkunft aufnehmen kann, kann nur nach vorheriger Absprache erhöht werden. Die Gesamtzahl der Personen, die gleichzeitig in der Villa zugelassen sind, ist auf die Anzahl der Personen beschränkt, die auf der Buchungsbestätigung bestätigt wurden. Sollte eine Gruppe mit mehr Gästen als vereinbart anreisen, müssen sie für die Dauer der gesamten Mietzeit 100 GBP für jeden weiteren Gast pro Nacht zahlen. Nach Ermessen von ULVR können die zusätzlichen Gäste gebeten werden, die Villa sofort zu verlassen. Ausnahmen von dieser Klausel gelten nur für Kleinkinder unter 24 Monaten zum Zeitpunkt der Reise.

Wenn Sie die Anzahl der Gäste um mehr als die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Anzahl erhöhen möchten, können wir in den vorhandenen Zimmern zusätzliche Betten oder Schlafsofas einrichten. Das Maximum, das wir unterbringen können, ist:

Casa San Bernardo (15)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (30)
Villa Baan Amandhara (18)
Das Strandhaus (8)

Wenn Sie die Anzahl der Gäste erhöhen möchten, können Sie dies mindestens 72 Stunden vor Ihrer Ankunft beantragen. Wir berechnen GBP £ 49 (für Aufenthalte von bis zu sechs Nächten) und GBP £ 34 (für Aufenthalte von mehr als sechs Nächten) pro Person und Nacht für jeden weiteren Gast über der in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Anzahl. Gebühren werden für die gesamte Dauer Ihrer Buchung erhoben und nicht für kürzere Zeiträume. Ausnahmen von dieser Klausel gelten nur für Kleinkinder unter 24 Monaten zum Zeitpunkt der Reise. Wenn Sie beispielsweise die Anzahl der Gäste für die Villa Gran Hacienda Florentina für 19 Nächte auf 8 Personen erhöhen möchten, berechnen wir Ihnen drei Personen zu GBP £ 34 pro Person und jede der 8 Nächte. Dies umfasst die Kosten für Bettwäsche und Handtücher, Wäschewechsel, Waschwäsche und Handtücher, Stromverbrauch, Wasserverbrauch, die Einrichtung der Zusatzbetten sowie normale Abnutzung. Babybetten und Hochstühle unterliegen der Verfügbarkeit. Bitte geben Sie uns mindestens 14 Tage vor Ihrer Ankunft Informationen über die Schlafmöglichkeiten Ihrer Gäste, einschließlich der Anzahl der Paare, und die Anforderungen an Einzelzimmer / Einzelbetten, um sicherzustellen, dass wir versuchen können, die Bettenarrangements nach Ihren Wünschen festzulegen.

HAUSHALTSDIENSTLEISTUNGEN
Dies umfasst die allgemeine Reinigung der Villa, um den Pool sauber zu halten, das Haus aufzuräumen, die Betten zu wechseln und die Badezimmer zu reinigen. Es liegt nicht in der Verantwortung der Haushälterin, zu kochen, zu servieren, Geschirr oder Töpfe und Pfannen zu spülen oder nach den Gästen aufzuräumen. Wenn Sie solche zusätzlichen Reinigungsdienste wünschen, stellen Sie diese Anfrage bitte zum Zeitpunkt der Buchung, da wir zusätzliche Hilfe leisten können.

Zu Beginn jeder Anmietung stellen wir Ihnen Bettwäsche, Badetuch und Strandtuchwechsel zur Verfügung. Wir stellen dann Mitte der Woche eine weitere Änderung und danach jede Woche zwei weitere Änderungen zur Verfügung. Bei Buchungen von 5 Tagen oder weniger stellen wir bei der Ankunft ein Bettzeug und einen Handtuchwechsel zur Verfügung. Zusätzliche tägliche Bettwäschewechsel können zu einem Preis von 25 GBP pro Einzelbett und 35 GBP pro Doppelbett arrangiert werden.

Zusätzliche Reinigungsdienste können für GBP £ 16 pro Stunde arrangiert werden. Sonntags gibt es keinen Reinigungsservice, es sei denn, dies wurde mit uns vereinbart. Ein sonntags bezahlter Reinigungsservice wird an den anderen 6 Tagen der Woche in Anspruch genommen. Die Arbeitszeiten unserer Mitarbeiter sind von Montag bis Samstag von 9 bis 6 Uhr in Spanien und von 8 bis 5 Uhr in Thailand (sofern nicht anders vereinbart). Für zusätzlichen Service / Service außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie unsere Mitarbeiter bitten, Sie beim Waschen, Waschen und Bügeln zu unterstützen, können wir nicht für das Schrumpfen oder die Beschädigung Ihrer Kleidung verantwortlich gemacht werden.

HOCHZEITEN, BESONDERE UND FIRMENVERANSTALTUNGEN
Hochzeiten und besondere Veranstaltungen sind in unseren Villen in Phuket, Thailand erlaubt. In unseren Villen in Spanien sind nur kleine Familienfeiern, Jubiläen und nur kleine Veranstaltungen gestattet. Keine Veranstaltung kann ohne vorherige Absprache mit ULVR stattfinden. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen. Je nach Veranstaltung und Eigentum kann eine zusätzliche Kaution verlangt werden. In Phuket können wir intime Hochzeiten und mittelgroße Hochzeiten oder Veranstaltungen abhalten. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen bei der Organisation Ihrer Veranstaltung/Hochzeit helfen, können wir auch Hochzeiten oder Veranstaltungen mit spezialisierten Hochzeitsplanern und Cateringunternehmen auslagern. Wir erlauben nur zugelassene Catering-Unternehmen in unseren Objekten. Dies dient dazu, hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten, Schäden an der Ausstattung zu vermeiden, Kenntnisse über Küche und Ausstattung zu haben und mit der Aufteilung und Aufteilung der Immobilien vertraut zu sein. Es bietet Ihnen auch Sicherheit und unsere Lieferanten sind vertrauenswürdige Partner. Bei einer Hochzeit oder Firmenveranstaltung bei uns wird eine Hochzeits-/Veranstaltungsgebühr von 1,500 GBP für bis zu 25 Gäste und 2,500 GBP für 26 bis 40 Gäste und 3,500 GBP für 41 bis 60 Gäste erhoben. Dies deckt den zusätzlichen Verschleiß, die Nutzung, den Auf- und Abbau ab, denen unsere Immobilien während jeder Veranstaltung ausgesetzt sind.

Gäste bei Veranstaltungen müssen stets die Unterkunft respektieren und unsere und die Lärmschutzbestimmungen der Gemeinden einhalten (siehe Lärmstörung, Räumung unten), um andere Bewohner der Nachbarschaft nicht zu stören, insbesondere nach 10.30 Uhr nachts. Wenn wir feststellen, dass die Hochzeit oder irgendeine Art von Gruppentreffen mehr Personen als offiziell geplant und in der Villa bezahlt hat und / oder ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung, unterliegt die Party dem Verlust der gesamten Kaution der Villa aufgefordert, die Differenz sofort auf die entsprechende Veranstaltungsgebühr für die Villa zu zahlen.

Jede Unterkunft bietet Platz für maximal vier Autos, einschließlich aller Fahrzeuge für Caterer und den Veranstalter. Es ist Ihren Gästen nicht gestattet, auf der Privatstraße außerhalb der Unterkunft zu parken. Für Ihre Gäste, Verwandten und Freunde, die nicht in unserer Unterkunft wohnen, können wir Ihnen bei der Organisation des Shuttles behilflich sein oder sie müssen mit dem Taxi anreisen.

PRIVATE CHEFS UND CATERING-ANBIETER
Zum Schutz des Eigentums und unserer Gäste erlauben wir nur zugelassene Catering-Drittanbieter. Wenn Sie einen Privatkoch wünschen, können wir Ihnen helfen, einen für Sie zu arrangieren. In der Vergangenheit haben wir festgestellt, dass Köche sehr früh und spät Zugang zur Villa benötigen. Dies kann die Sicherheit der Unterkunft gefährden, sofern wir den Küchenchef nicht genehmigen. Köche haben auch die Angewohnheit, sehr unordentlich zu sein, und können die Küche einer privaten Villa erheblich beschädigen. Aus diesem Grund erlauben wir nur von ULVR im Voraus zugelassene Köche. Für jeden Tag, an dem ein von ULVR nicht arrangierter Koch verwendet wird, wird eine Gebühr von £ 125 pro Tag erhoben. Alle Schäden, die durch einen von Ihnen beauftragten Koch oder Caterer verursacht werden, liegen in der Verantwortung der Gäste. Unter keinen Umständen können Drittunternehmer Schlüssel oder Zugangscodes für Immobilien erhalten.

ANDERE AUSSENAUFTRAGNEHMER
Zum Schutz des Eigentums und unserer Gäste erlauben wir nur zugelassene Drittanbieter. Alle Gäste müssen vorab die Genehmigung durch ULVR beantragen. Dies schließt alle Drittanbieter ein, einschließlich Babysitter-Service, Fitnesstrainer, DJ, Musiker und alle Unterhaltungsdienste. Unter keinen Umständen dürfen Drittunternehmer unbegleiteten Zugang (ohne vorherige Genehmigung von ULVR) oder Schlüssel oder Zugangscodes für Immobilien erhalten.

LÄRMSTÖRUNG, EVICTION
Unsere Immobilien befinden sich alle in exklusiven privaten Lagen. Wir bitten Sie daher, unsere Nachbarn zu respektieren und Ihren Lärm auf einem akzeptablen „Sprech“-Niveau zu halten. Wenn Sie abends Musik spielen möchten, tun Sie dies bitte nur drinnen bei geschlossenen Türen – niemals draußen. Laute Musik in der Villa sollte nach 10.30:600 Uhr nicht gespielt werden. Bitte halten Sie die Hintergrundmusik draußen auf Sprechpegel. Die Nichtbeachtung dieser Regeln kann in schweren Fällen zur sofortigen Räumung und/oder zum Verlust Ihrer Kaution führen. Wir überwachen den Lärmpegel, und wenn eine Gruppe einen inakzeptablen Lärmvorfall verursacht oder wir vermuten, dass eine Gruppenbuchung Lärmbelästigung verursachen könnte, behalten wir uns auch das Recht vor, während des Aufenthalts Sicherheitspersonal auf dem Gelände der Villa zu postieren. Hierfür fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 24 € für 300 Stunden oder 12 € pro Nacht/XNUMX Stunden an.

ULVR möchte eine familiäre Atmosphäre für den ruhigen Genuss unserer Gäste aufrechterhalten. Wir vermieten an Familien und verantwortliche Erwachsene. Die Gäste müssen sich respektvoll ruhig und friedlich verhalten, um andere Anwohner in der unmittelbaren Umgebung nicht zu stören. Die Gemeinde hat sehr strenge Regeln bezüglich Lärm, die respektiert werden müssen. Diese legen strenge Richtlinien fest, um übermäßigen Lärm zu kontrollieren. Es ist eine Straftat, wenn Menschen Lärm und Belästigung verursachen, was dazu führt, dass Menschen sich nicht entspannen und ihr Zuhause und ihr Gemeinschaftsleben genießen können.

Um Lärm und Belästigung der Nachbarn zu vermeiden, wird empfohlen:

Überwachung des Schallpegels, der zu jeder Tageszeit von elektronischen Geräten abgegeben wird.
Platzieren Sie Musiksysteme auf Gummimatten und in Richtung unserer Eigenschaften, um die Schallabsorption zu unterstützen.
Wenn Sie spät abends ausgehen oder nach Hause zurückkehren, achten Sie besonders darauf, die Nachbarn nicht durch laute Stimmen und das Zuschlagen von (Auto-) Türen zu stören.
Stellen Sie sicher, dass die Kinder auf eine Weise spielen, die Rücksicht auf die Nachbarn nimmt und keine Störung verursacht.

Wenn wir eine Beschwerde von unseren Nachbarn erhalten, werden wir Sie direkt benachrichtigen, um Ihren Lärm zu reduzieren. Wenn wir dann eine zweite Beschwerde über fahrlässigen oder übermäßigen Lärm erhalten, wird uns unsere Community mit einer Geldstrafe von 250 GBP bestrafen. Dieser Betrag wird von Ihrer Kaution abgezogen. Wenn wir eine dritte Beschwerde erhalten, führt diese Beschwerde wahrscheinlich dazu, dass wir uns an die örtlichen Behörden und/oder die Polizei wenden und die verantwortliche Person auffordern, den Lärm und die Belästigung der Nachbarn und der Gemeinde zu reduzieren. In diesem Stadium können die örtlichen Behörden verlangen, dass die Villa geräumt wird, was zu einer sofortigen Räumung führt. In diesem Fall verfällt Ihre Anzahlung. Die Strafen für übermäßigen Lärm werden schnell verhängt und streng durchgesetzt.

Junggesellenabschied, Junggesellenabschied, Junggesellenabschied, Junggesellinnenabschied und andere laute Partys
Unsere Unterkünfte sind luxuriös und befinden sich in prestigeträchtigen Anwesen. Obwohl sie perfekt für Familienurlaube, Kurzurlaube für Paare, Firmen-, Gesundheits- und Golf-Retreats sind, begrüßen wir keine Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede, Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede, wie es auf unserer Website steht. Während besondere Anlässe wie Jubiläen und Geburtstagsfeiern erlaubt sind, sind Junggesellenabschiede und andere laute Partys mit DJs nicht erlaubt. Wir erlauben auch keine gleichgeschlechtlichen Gruppen mit einem Durchschnittsalter von weniger als 30 Jahren. Bitte seien Sie gewarnt, wenn eine Gruppe ankommt, die diese Bedingungen nicht erfüllt, wird ihnen die Erlaubnis verweigert, in die Villa einzuchecken. Ihre Sicherheits-/Schadenskaution wird zurückerstattet, aber Ihre Mietzahlung geht verloren. Wenn wir vermuten, dass eine Gruppenbuchung Lärmbelästigung verursachen könnte, behalten wir uns außerdem das Recht vor, während des Aufenthalts Sicherheitspersonal auf dem Gelände der Villa zu postieren. Hierfür fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 600 € für 24 Stunden oder 300 € pro Nacht/12 Stunden an.

TIERE
Im Allgemeinen akzeptieren wir keine Tiere in unseren Villen. Es kann jedoch bestimmte Ausnahmen geben, z. B. Blindenhunde. In solchen Fällen müssen Sie eine schriftliche Genehmigung von ULVR einholen.

NUTZUNG UND UMWELT
ULVR achtet besonders darauf, die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Wir sehen es als unsere Verantwortung und die unserer Gäste an, für die Umwelt zu sorgen. Wir bitten Sie daher, sorgfältig und rücksichtsvoll über den Verbrauch von Wasser und Strom nachzudenken. In den Kosten Ihrer Ferienwohnung ist der Stromverbrauch im Wert von GBP £ 125 pro Woche enthalten. Dies ist ausreichend für die normale Nutzung der Klimaanlage, der Beleuchtung, der elektrischen Einrichtungen und des Whirlpools/Pools. Einige Kunden lassen leider alle Lichter, Ventilatoren, Klimaanlagen und die Heizung/Pumpen des Whirlpools 24 Stunden am Tag laufen. Wenn Sie dies tun, betragen die Stromkosten für eine Woche wahrscheinlich das 3- bis 4-fache des normalen Haushaltsverbrauchs. Zusätzliche Nutzung über GBP £ 125 wird von Ihrer Kaution abgezogen. Beispielsweise sollte die Klimaanlage niemals in unbesetzten Räumen eingeschaltet bleiben, da es nur 5 Minuten dauert, um einen Raum abzukühlen. Auch hier sollte die Klimaanlage niemals in Räumen mit geöffneten Türen oder Fenstern eingeschaltet werden, da dies nicht nur den Zweck des Einschaltens der Klimaanlage zunichte macht, sondern auch zum Bruch der Klimaanlage führen kann, da sie beim Kühlen überlastet wird Raum auf die gewünschte Temperatur, die er niemals erreichen kann. Ventilatoren sollten auch ausgeschaltet werden, wenn der Raum nicht benutzt wird, ebenso wie Lichter und andere elektrische Geräte. Whirlpool, Pooldüse, Saunen und Dampfbäder sollten ebenfalls ausgeschaltet werden, wenn sie nicht benutzt werden.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit. Es hilft uns nicht nur, unsere Mietpreise so niedrig wie möglich zu halten, es erspart Ihnen auch etwaige Mehrkosten nach Ihrem Urlaub und schont außerdem unsere Umwelt.

HAFTUNG, PFLEGE UND ÜBERWACHUNG / GEWÄHRLEISTUNG
Sie akzeptieren und erkennen an, dass Sie für die Sicherheit und das Wohlergehen aller Ihrer Gäste, der von Ihnen beauftragten Dritten und aller anderen Personen, die Sie einladen, während der Zeit der Vermietung in unseren Unterkünften zu bleiben, verantwortlich und haftbar sind. Sie und Ihre Gäste müssen beim Aufenthalt in unseren Unterkünften vorsichtig sein und besonders auf Kinder achten, die in den Gärten, in der Nähe oder im Pool oder im Whirlpool spielen. Denken Sie daran, dass es keinen Rettungsschwimmer gibt und die Oberflächen rutschig sein können. Kinder MÜSSEN während ihres Aufenthalts in der Villa jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden. Sie dürfen unsere Unterkünfte nicht betreten, wenn Sie vom Schwimmen nass sind, da die Böden rutschig sein können. Schäden oder Verletzungen, die dadurch entstehen, liegen nicht in der Verantwortung von ULVR. ULVR ist für alle Verletzungen, die während Ihres Aufenthalts entstehen, schuldlos. Sie werden ermutigt, während Ihres Aufenthalts verantwortungsbewusst und höflich zu handeln. Glaswaren dürfen unter keinen Umständen in den Poolbereich, den Whirlpool oder den Pool gebracht werden.

VERLOREN UND GEFUNDEN
Gegenstände, die in einer Unterkunft zurückgelassen werden, werden nur auf Anfrage und auf Kosten des Gastes zurückgegeben. ULVR haftet nicht für verlorene Gegenstände. ULVR hält Gegenstände nur vierzehn (14) Tage lang, bevor sie weggeworfen werden.

WETTERVERHÄLTNISSE
Die Wetterbedingungen können unvorhersehbar sein und sich schnell und erheblich ändern. ULVR kann nicht für unangenehme oder ungeeignete Wetterbedingungen haftbar gemacht werden, und für solche Bedingungen werden keine Rückerstattungen vorgenommen.

BAUARBEITEN
ULVR kann keine Baupläne in der Region vorhersagen und kann daher nicht für Unannehmlichkeiten verantwortlich gemacht werden. Bei Bauarbeiten durch lokale Behörden, private Bauträger oder Nachbarn ist zu beachten, dass wir für solche Arbeiten nicht verantwortlich sind und nicht in der Lage sind, solche Arbeiten zu stoppen und den Geräuschpegel nicht zu kontrollieren . Wir können nicht für Bauarbeiten verantwortlich gemacht werden, die während Ihrer Mietzeit stattfinden. Bei Bauarbeiten in der Nähe können keine Rückerstattungen gewährt werden

SIGNATUR DIAMOND LUXUS SERVICE (PHUKET)
Wenn Ihre Villa mit diesem Service ausgestattet ist, müssen Sie die folgenden Bedingungen beachten:

Das Frühstück umfasst Folgendes: frisches Obst, Joghurt, Müsli, Müsli, frisch gebackene Croissants / Gebäck, Brot, Toast, Butter und Premium-Marmeladen, Fruchtsaft sowie eine Auswahl an Tees und Kaffee. Unser kostenloser Frühstücksservice beinhaltet keine gekochten Speisen, für die ein Koch gegen eine zusätzliche Gebühr benötigt wird.
Ein Küchenchef zum Mittag- und Abendessen ist inbegriffen. Sie müssen dem Villa-Manager jedoch mindestens 7 Tage im Voraus mitteilen, ob und zu welchem Zeitpunkt der Küchenchef in den kommenden Tagen zum Mittag- oder Abendessen benötigt wird. Das Mittagessen kann zwischen 12 und 2 Uhr und das Abendessen zwischen 6.30 und 8 Uhr sein.
Sie müssen uns mindestens 7 Tage im Voraus mitteilen, was Sie essen möchten, damit Sie Zeit für den Einkauf von Zutaten und die Planung von Mahlzeiten haben. Die Menüs werden Ihnen im Voraus zugesandt, damit Sie Ihre Mahlzeiten auswählen können. Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen, wenn die Bestellungen vor der Ankunft erfolgen. Andernfalls muss die Zahlung mindestens 48 Stunden vor jeder Mahlzeit in bar erfolgen. Dies bedeutet, dass für Ihre ersten zwei Tage der Mahlzeiten die Zahlung in bar bei der Ankunft in der Villa an Ihren Villenmanager erfolgen muss.
Menüs können nicht gemischt werden. Jedes Menü, das Sie auswählen, muss für alle Mitglieder Ihrer Gruppe gelten, mit Ausnahme von Kindern unter zwei Jahren. Für Kinder zwischen 2 und 8 Jahren können Sie jedes Menü durch eine alternative Auswahl aus dem Kindermenü ersetzen. Sobald Sie Ihre Menüauswahl getroffen und uns mitgeteilt haben, kann sie nicht mehr geändert werden, da wir je nach Auswahl Köche einstellen / einplanen. Außerdem versuchen wir sofort, so viele Produkte wie möglich im Voraus zu kaufen.
Ein Vorbestandservice für die Villa ist inbegriffen. Es ist für eine maximale Anzahl von Gegenständen, die in den Kofferraum eines Familienautos passen. Für jede größere Menge an Gegenständen wird eine zusätzliche Gebühr für die Anmietung eines Lieferwagens erhoben. Die Zeit für das Be- und Entladen des Lieferwagens beträgt £ 35 pro Person und Stunde. Bitte beachten Sie auch, dass es manchmal nicht möglich ist, die gewünschten Artikel zu kaufen. Unsere Mitarbeiter werden immer ihr Bestes geben, um ein ähnliches Produkt zu erhalten, können es jedoch möglicherweise überhaupt nicht finden.
Flughafentransfers sind unter den folgenden Bedingungen enthalten. Wir bieten Ihnen zu Beginn und am Ende Ihres Urlaubs einen kostenlosen Minibus-Transfer für jeweils 10 Gäste. Wenn Sie zusätzliche Transfers benötigen, können diese für £ 80 pro Strecke bereitgestellt werden.

SIGNATURE DIAMOND LUXUS SERVICE (MARBELLA)
Wenn Ihre Villa mit diesem Service ausgestattet ist, müssen Sie die folgenden Bedingungen beachten:

Das Frühstück ist im Preis inbegriffen und kann folgendes beinhalten: Joghurt, Müsli, Cerealien, frisch gebackene Croissants/Gebäck, Brot, Toast, Butter und hochwertige Marmeladen, Fruchtsäfte sowie eine Auswahl an Tees und Kaffee. Unser kostenloser Frühstücksservice beinhaltet keine gekochten Speisen, für die gegen Aufpreis ein Koch benötigt wird.
Ein Koch zum Mittag- und Abendessen an einem einzigen Tag ist inbegriffen. Sie müssen den Villa-Manager 7 Tage im Voraus informieren, ob und zu welchem Zeitpunkt der Küchenchef in den kommenden Tagen zum Mittag- oder Abendessen benötigt wird. Das Mittagessen kann zwischen 12 und 3 Uhr und das Abendessen zwischen 6.30 und 8 Uhr sein.
Sie müssen dem Küchenchef mindestens 7 Tage im Voraus mitteilen, was Sie essen möchten, damit Sie Zeit für den Einkauf von Zutaten und die Planung von Mahlzeiten haben. Sie erhalten vor Ihrer Ankunft unser Villenmenü, damit Sie Ihre Auswahl treffen können.
Wenn aus irgendeinem Grund ein Koch nicht verfügbar ist und Sie für zusätzliche Kochdienste bezahlt haben, wird Ihnen das Geld erstattet, das nur für diese Dienste gezahlt wurde. Wenn Sie einen kostenlosen Kochservice erhalten haben und aus irgendeinem Grund kein Koch verfügbar ist, wird keine Rückerstattung gezahlt. ULVR kann die Verfügbarkeit von Köchen nicht garantieren, da sie auf Dienstleistungen Dritter angewiesen sind.
Ein Villa-Vorbestückungsservice ist inbegriffen. Es ist für eine maximale Anzahl von Gegenständen gedacht, die in den Kofferraum eines Familienautos passen. Bei einer darüber hinausgehenden Menge an Gegenständen wird eine zusätzliche Gebühr für die Anmietung eines Lieferwagens sowie die Zeit, die für das Be- und Entladen des Lieferwagens aufgewendet wird, in Höhe von 35 £ pro Person und Stunde erhoben. Bitte beachten Sie auch, dass es manchmal nicht möglich ist, die gewünschten Artikel zu kaufen. Unsere Mitarbeiter werden immer ihr Bestes geben, um ein ähnliches Produkt zu erhalten, können es jedoch möglicherweise überhaupt nicht finden.

KOCHDIENSTLEISTUNGEN
Wenn aus irgendeinem Grund ein Koch nicht verfügbar ist und Sie für zusätzliche Kochdienste bezahlt haben, wird Ihnen das Geld erstattet, das nur für diese Dienste gezahlt wurde. Wenn Sie einen kostenlosen Kochservice erhalten haben und aus irgendeinem Grund kein Koch verfügbar ist, wird keine Rückerstattung gezahlt. ULVR kann die Verfügbarkeit von Köchen nicht garantieren, da sie auf Dienstleistungen Dritter angewiesen sind.

HÖHERE GEWALT
Bedeutet ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände, die außerhalb unserer normalen Kontrolle liegen und deren Folgen selbst bei sorgfältiger Anwendung nicht vermieden werden konnten. Solche Umstände oder Ereignisse umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfe oder Streiks, unvermeidbare oder unvorhergesehene technische Probleme mit der Villa, Transport oder Schließung oder Überlastung von Flughäfen. terroristische Aktivitäten, Naturkatastrophen, Industriekatastrophen, Feuer, Diebstahl, Überschwemmungen und widrige Wetterbedingungen. In den oben genannten Fällen kann es zu einer Leistungsreduzierung kommen, und Rückerstattungen oder Ausgleichszahlungen können nicht geleistet werden.

VERBALE ÄNDERUNGEN
Mündliche Vertragsänderungen sind nur gültig, wenn sie von ULVR schriftlich vereinbart und bestätigt wurden.

SPRACHE, DRUCK, TYPISIERUNG, GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, BERECHNUNGSFEHLER UND AUSLASSUNGEN
ULVR behält sich das Recht vor, Druck- oder Tippfehler, Auslassungen oder Berechnungsfehler jederzeit zu korrigieren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, unsere für Ihre Buchung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. In allen Angelegenheiten hat die englische Originalversion dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

VERTRAG, BESCHWERDEN UND VORSCHLÄGE
ULVR ist stolz auf die Qualität seiner Immobilien und die Richtigkeit seiner Villenbeschreibungen. Sollte ein Gast jedoch das Gefühl haben, dass die Villa seine Beschreibung nicht erfüllt hat, sollte er zunächst dem ULVR-Vertreter in der Unterkunft zur Kenntnis gebracht werden. Wenn der Gast mit der lokalen Lösung nicht zufrieden ist, sollten alle weiteren Kommentare oder Vorschläge innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr schriftlich unter Angabe der Probleme an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt. Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals und ULVR sind Handelsstile/Namen von Michael O'Neill, 6/71 Moo.8 T.Vichit, A.Muang, Phuket 83000. Thailand.